爱奇艺再度就“国足直播无法正常观看”致歉，提供退款方案&补偿

11月15日讯 18强赛第5轮，爱奇案国足1-0绝杀巴林。艺再众多网友&记者晒图，度国在爱奇艺付费后再次出现无法正常观赛的足直情况。

爱奇艺再次发布致歉声明：

11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时技术故障，播无补偿造成部分用户重复购买、法正权益无法兑换问题，常观技术已在第一时间解决并恢复系统正常运行。看致款方影响了部分用户的歉提观赛体验，我们深表歉意。供退

针对受到影响的爱奇案球迷将进行以下补偿：

1、退款处理：重复购买的艺再用户，将退还重复购买的度国金额

2、权益补偿：故障期间权益受损的足直用户，将补偿一张观赛券至账户，播无补偿邀您免费观看19日国足vs日本的比赛，为国足加油助威

3、重复兑换：重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户

观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至您的账户，我们将通过爱奇艺体育APP站内信的方式告知退款信息。如遇特殊情况可拨打客服电话：

400—890—1300，如进线量过大导致无法接通请您耐心等待。

*苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款流程。

爱奇艺体育 2024年11月15日

18强赛首轮国足vs日本，球迷付费后仍无法正常观看比赛，爱奇艺体育为此发布过致歉声明。

相关新闻：

爱奇艺体育就“看不了直播”致歉：将加强技术预案和运营能力

【爱奇艺再度就“国足直播无法正常观看”致歉，提供退款方案&补偿】相关文章：

1.青岛早报：印尼国家队已经抵达青岛，备战10月15日与国足比赛

2.紧抓汽车照明蓝海 欧司朗加速布局

3.贡萨洛拉莫斯：我会好好珍惜自己上场的每一分钟

4.南芯科技拟1.6亿元收购昇生微

5.产品质量是十大玻璃品牌的发展根基和生命